¿QUÉ ES RELÉ?

Wyoming Relay es un servicio gratuito que permite a las personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas y / o con discapacidad del habla realizar y recibir llamadas telefónicas.  Los usuarios de Wyoming Relay pueden comunicarse libremente con empresas, amigos y familiares que utilizan un teléfono estándar.  

Asistentes de comunicación especialmente capacitados facilitan las llamadas.  Se pueden realizar llamadas a cualquier parte del mundo, las 24 horas del día, los 365 días del año, sin restricciones en el número, la duración o el tipo de llamadas.

Todas las llamadas son estrictamente confidenciales y no se mantienen registros de ninguna conversación. Cualquiera que desee utilizar Wyoming Relay simplemente marca el número de relé para conectarse con un asistente de comunicaciones. El Asistente de Comunicaciones marcará el número solicitado y retransmitirá la conversación entre las dos personas que llaman.

TTY user

HISTORIA

En 1991, el gobernador Mike Sullivan y la legislatura del estado de Wyoming crearon el Servicio de retransmisión de telecomunicaciones de Wyoming conocido como Wyoming Relay.  El servicio se paga con el dinero recaudado mediante una tarifa especial que se cobra en cada línea telefónica y cuenta inalámbrica del estado. 

LEGISLACIÓN

Marcar 711 es fácil y rápido. Se conecta automáticamente a un asistente de comunicación, sin tener que recordar y marcar un número de acceso de diez dígitos.  

TODOS PUEDEN USAR 711

Siga estos sencillos pasos:

 

  1. Marque 711 (o el número gratuito de Wyoming Relay apropiado para su llamada específica. Haga clic aquí )

  2. Un asistente de comunicaciones (CA) especialmente capacitado responderá y se identificará por su número de CA.

  3. Déle al Asistente de Comunicaciones el número de teléfono de la persona a la que está llamando.

  4. El Asistente de comunicaciones lo conectará con la persona a la que está llamando y lo ayudará con la comunicación.

 

CARGOS:

No hay cargo por usar el 711 o cualquiera de los números de acceso gratuitos para Wyoming Relay.   

PROBLEMA DEL SISTEMA PBX:

Las personas que marcan en una oficina que tiene números de extensión pueden experimentar dificultades debido a que el número no está programado en el sistema PBX del edificio. Para solicitar la disponibilidad del servicio 7-1-1 en su edificio, comuníquese con su especialista técnico en TI, el administrador de su oficina o su proveedor de servicio telefónico local.

¿QUÉ ES 711?

Phone keypad "711"

COMPLIMENTOS, INQUIETUDES O QUEJAS

Nos encantaría saber de ti.  Puede dirigir sus comentarios sobre Wyoming Relay a uno de los siguientes:

Oficina de administración del estado de Wyoming Relay:

 

Servicio al cliente de Wyoming Relay: 

  • Teléfono: 

    • 1-888-694-4450 TTY / Voz en inglés

    • 1-800-676-4290 TTY / Voz en español

  • Correo electrónico:

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC):

  • Teléfono:       

    • 1-888-225-5322 Voz

    • 1-888-835-5322 TTY

    • 1-844-432-2275 Línea de soporte de lenguaje de señas estadounidense

  • Fax: 

    • 1-866-418-0232 Fax

  • Sitio web:     

  • Correo:           

    • Comisión Federal de Comunicaciones
      Oficina de Asuntos Gubernamentales y del Consumidor
      División de consultas y quejas del consumidor
      445 12th Street, SW
      Washington DC  20554