Transferencia de voz Speech-to-Speech

711 o 877-877-1474

Transferencia de voz Speech-to-Speech (VCO-STS) permite que las personas sordas o con dificultades auditivas utilicen sus voces directamente. Al elegir el servicio VCO-STS, el usuario permite que el Asistente de comunicaciones repita las palabras que el usuario ha dicho pero que la otra parte no entiende. Esto permite que la conversación progrese sin demora y puede aliviar la frustración de que se le pida que repita o la preocupación por ser malinterpretado. Regístrese en el Servicio de atención al cliente para asegurarse de que sus llamadas tengan la “marca” de VCO. 

Smiling female holding a VCO TTY

711 or
877-877-1474 (English)
800-829-2783 (Spanish)

¿CÓMO FUNCIONA VCO-STS?

Marque 877-877-1474 para el procesamiento automático de llamadas VCO y solicite VCO STS. O marque 711 y notifique al Asistente de Comunicaciones que está haciendo una llamada VCO STS. Proporcione al Asistente de Comunicaciones el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar.

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El usuario de VCO-STS habla directamente con la otra parte.

 

El Asistente de comunicaciones repite las palabras habladas del usuario de VCO-STS si es necesario.
 

La otra parte habla y el asistente de comunicaciones escribe todo lo que dice la otra parte.

El usuario de VCO-STS  lee en una pantalla TTY lo que dice la otra persona.

How VCO-STS Relay works diagram

PERFIL DE CLIENTE

El formulario de perfil del cliente de Wyoming Relay permite a los consumidores enumerar sus  preferencias para llamadas, como:

  • Números marcados con frecuencia

  • Números de emergencia

  • Sexo preferido del asistente de comunicaciones

  • Anuncio del servicio de retransmisión

 

Como consumidor, tiene flexibilidad para actualizar sus preferencias en cualquier momento.

haga clic aquí  para aprender a configurar su perfil de cliente.

Customer Profile online on a laptop's screen