Transferencia de voz Speech-to-Speech
711 o 877-877-1474
Transferencia de voz Speech-to-Speech (VCO-STS) permite que las personas sordas o con dificultades auditivas utilicen sus voces directamente. Al elegir el servicio VCO-STS, el usuario permite que el Asistente de comunicaciones repita las palabras que el usuario ha dicho pero que la otra parte no entiende. Esto permite que la conversación progrese sin demora y puede aliviar la frustración de que se le pida que repita o la preocupación por ser malinterpretado. Regístrese en el Servicio de atención al cliente para asegurarse de que sus llamadas tengan la “marca” de VCO.
711 or
877-877-1474 (English)
800-829-2783 (Spanish)
¿CÓMO FUNCIONA VCO-STS?
Marque 877-877-1474 para el procesamiento automático de llamadas VCO y solicite VCO STS. O marque 711 y notifique al Asistente de Comunicaciones que está haciendo una llamada VCO STS. Proporcione al Asistente de Comunicaciones el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar.
El usuario de VCO-STS habla directamente con la otra parte.
El Asistente de comunicaciones repite las palabras habladas del usuario de VCO-STS si es necesario.
La otra parte habla y el asistente de comunicaciones escribe todo lo que dice la otra parte.
El usuario de VCO-STS lee en una pantalla TTY lo que dice la otra persona.
PERFIL DE CLIENTE
El formulario de perfil del cliente de Wyoming Relay permite a los consumidores enumerar sus preferencias para llamadas, como:
Números marcados con frecuencia
Números de emergencia
Sexo preferido del asistente de comunicaciones
Anuncio del servicio de retransmisión
Como consumidor, tiene flexibilidad para actualizar sus preferencias en cualquier momento.
haga clic aquí para aprender a configurar su perfil de cliente.
