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SOPORTE TÉCNICO RCC

El soporte técnico se limita a las funciones de Subtitulado de conferencias por retransmisión y no está diseñado para ayudar a los participantes con problemas relacionados con su computadora, conexión a Internet, proveedor de llamadas en conferencia, etc.

 

Horas de operación
  • Programación o Departamento Técnico
    está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
     

  • Servicio de subtitulado de conferencias por retransmisión
    está disponible:

    • 8:00 a. M. A 8:00 p. M.  -  de lunes a viernes

    • 8:00 a. M. A 2:00 p. M.  -  sábado

Departamento de programación
  • Oficina:  833-250-2784 

  • Correo electrónico de soporte:  RCC@sprint.com 

  • Fax: 877-877-3291

 

Departamento técnico
  • Soporte técnico prioritario: 833-250-2784

  • Correo electrónico de soporte:  RCC@sprint.com

Soporte de emergencia
  • 833-250-2784
    Limite las llamadas al número de emergencia de 24 horas para
    Problemas o problemas "al aire" o "durante un evento en vivo". 

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© 2021 Departamento de Servicios para la Fuerza Laboral de Wyoming.  Un socio orgulloso de la red AmericanJobCenter - Todos los derechos reservados.  

LA LEY FEDERAL PROHÍBE QUE CUALQUIER PERSONA, PERO LOS USUARIOS REGISTRADOS CON PÉRDIDA AUDITIVA, USEN TELÉFONOS CON SUBTÍTULOS DE PROTOCOLO DE INTERNET (IP) CON LOS SUBTÍTULOS ENCENDIDOS. El servicio telefónico con subtítulos IP puede utilizar un operador en vivo. El operador genera subtítulos de lo que dice la otra parte de la llamada. Luego, estos subtítulos se envían a su teléfono. Hay un costo por cada minuto de subtítulos generados, pagado por un fondo administrado por el gobierno federal. No se transfiere ningún costo al usuario de CapTel por usar el servicio.
 
Las personas con pérdida auditiva deben completar y enviar una Certificación de Elegibilidad de Terceros firmada por un profesional de la salud auditiva para ser elegibles para el teléfono CapTel basado en Internet sin costo. Aunque CapTel se puede utilizar para llamadas de emergencia, es posible que dichas llamadas de emergencia no funcionen igual que el servicio tradicional 911 / E911. Al usar CapTel para llamadas de emergencia, usted acepta que T-Mobile no es responsable de ningún daño resultante de errores, defectos, mal funcionamiento, interrupciones o fallas al acceder o intentar acceder al servicio de emergencia. a través de CapTel, ya sea por negligencia de T-Mobile o por cualquier otro motivo. Se aplican restricciones. Visita t-mobile.com/captel.com para obtener más detalles. T-Mobile, el logotipo de T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. © 2021 T-Mobile USA, Inc. CapTel es una marca comercial registrada de Ultratec, Inc. Bluetooth® es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG, Inc.
 

 

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